12月8日，《蛋仔派对》官方就近日媒体报谈的对于“未成年东谈主冒用成年东谈主账号进行游戏”、“渠谈服充值退款难”等问题发表了回话。回话称开云kaiyun.com，《蛋仔派对》已进一步升级健康游戏防千里迷系统，推出三大“防千里迷”举措。数据清晰，该游戏已累计完成3万单未成年充值退款请求。

　　《蛋仔派对》推出的三大举措包括全渠谈接入针对高风险东谈主群调起东谈主脸识别的机制，全平台设立未成年退款专属客服进口，以及上线一键不容充值、不容游戏功能。

　　据悉，《蛋仔派对》已为小米、华为等渠谈服接入AI未成年保护巡视时刻及东谈主脸识别机制，针对大额破费、高频破费及疑似未成年等高风险当作，在支付顺次调起东谈主脸识别。该功能在头部渠谈服试开头获取了显耀的恶果，近2个月内已累计遏止超500万次未成年玩家高风险当作。接下来《蛋仔派对》将对总共渠谈服进行部署，瞻望在12月内完成。

　　针对全渠谈设立未成年退款专属客服进口，《蛋仔派对》称将捏续优化有关经过，加速审核及处理着力，以进一步匡助家长治理退款问题。完了2023年12月，已累计处理突出3万单疑似未成年有关退款请求，完成处理比率达98%。

　　就近日多家媒体休养的“家长聚合群反应《蛋仔派对》游戏存在未成年渠谈服退款难”的问题，《蛋仔派对》在信中坦诚暗意，在内容处理未成年东谈主退款请求过程中，遭受了部分情况荒芜的复杂案例，触及“成年东谈主屡次代过AI东谈主脸识别”等情况及“违法租售账号”等黑灰产问题，在判定是否为未成年充值、账号退款金额等方面需要花更多时刻，一定进程上会影响处理时效。

　　完了当今，《蛋仔派对》就聚合群登记的590多个退款请求中，超80%还是处理完了。其中，经核实为未成年东谈主充值的请求，网易方面均秉承退款并封禁有关账号处理，匡助家长治理孩子千里迷问题。“针对这一问题，还请家长给多一些耐烦，咱们也情景积极听取社会各界主见，捏续优化环球的体验。”

　　此外，《蛋仔派对》已上线“一键不容游戏充值”、“一键不容游戏登录”功能，以从泉源作念好未成年东谈主保护职责。家长只需通过“网易家长关爱平台”公众号绑定孩子游戏账号，即可24小时对孩子的游戏时刻、充值情况进行全标的经管、骚扰。官方数据统计开云kaiyun.com，当今有 800万家长使用了网易家长关爱平台功能。